密码忘记了别担心，旺商聊提供手机验证码、邮箱重置和人工客服核验三种找回方式，按照下面的步骤操作，通常几分钟就能恢复登录。找回后再花一点时间做好安全设置，可以大幅降低之后账号被盗或再次失联的风险。
方式一：手机号验证找回（推荐）
这是最快的一种方式，适合注册手机号仍在正常使用的用户：
- 打开旺商聊客户端，在登录页面点击"忘记密码"；
- 输入注册时使用的手机号，点击"发送验证码"；
- 查收短信，在有效期内输入验证码完成身份验证；
- 设置新密码并确认，返回登录页用新密码登录即可。
方式二：邮箱找回
如果您绑定了邮箱，可以选择邮箱找回方式：在"忘记密码"页面切换到"邮箱找回"，输入注册邮箱后，系统会发送一封带重置链接的邮件。点击链接跳转到重置页面，设置新密码即可。如果收件箱里没有看到邮件，记得检查垃圾邮件文件夹，重置链接有时效性，请尽快完成操作。
方式三：联系人工客服
如果以上两种方式都无法找回（例如手机号和邮箱都已停用），请联系客服 support@wangshangliao.com，提供注册时的相关信息（如注册时间、绑定过的平台账号、最近登录设备等）进行人工验证和密码重置。为保障账号安全，人工核验会比自助找回严格一些，请耐心配合。
安全建议
设置新密码后，建议立即开启双重验证功能（在"设置"→"安全"中开启）。双重验证可以有效防止账号被盗。同时建议定期更换密码，不要使用与其他网站相同的密码。新密码建议使用字母、数字和符号的组合，避免生日、手机号这类容易被猜到的内容。团队共用旺商聊的企业，还可以结合旺商聊权限管理为不同成员设置独立账号，避免多人共用一套密码带来的风险。
常见问题
收不到短信验证码怎么办？
先确认手机号输入无误、信号正常，并检查短信是否被手机安全软件拦截。短时间内多次发送会触发频率限制，可稍等几分钟再试；仍收不到时改用邮箱找回或联系人工客服。
重置密码后其他设备会自动退出吗？
会。出于安全考虑，密码重置后已登录的设备需要用新密码重新登录，这有助于把可能盗用账号的设备挡在外面。重新登录后，会话和客户数据都会正常同步，不会丢失。
刚注册就忘了密码，重新注册可以吗？
不建议。重新注册会导致已绑定的平台和客户数据分散在两个账号里。按上面的方式找回原账号即可；如果还没注册，可先阅读旺商聊账号注册与配置指南，注册时就把手机号和邮箱都绑定好，日后找回更方便。
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